Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Le paiement se fait uniquement en espèces à la livraison (cash on delivery). Aucun paiement en ligne n'est demandé : vous payez quand vous recevez votre commande, au Stopdesk ou à votre domicile.
Quelle est la politique d'annulation ?
Vous pouvez annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa validation. Passé ce délai, le colis peut déjà être préparé ou expédié, ce qui rend l'annulation impossible. Contactez-nous au plus vite si vous souhaitez annuler.
Comment puis-je annuler une commande ?
Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au 0791 66 70 09, ou par email à bnmrislem70@gmail.com, en indiquant votre nom et votre numéro. Nous vérifions l'état de la commande et confirmons l'annulation si elle est encore possible.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation par téléphone. Le délai de livraison dépend de votre wilaya : généralement 1 à 4 jours pour le nord et 3 à 7 jours pour le sud.
Les produits sont-ils originaux ?
Oui. Tous nos produits sont originaux et neufs sous emballage (Hoco, Anker, Hollyland...). Vous pouvez vérifier le produit à la réception avant de payer.
